Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Nordbjærg’s.
Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked skriftligt på shop@nautiskportal.dk
 inden for de 14 dage.

Returnering af varer

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den sendes til:

Nordbjærg’s ApS
Skovshoved Havn 14
2920 Charlottenlund
Danmark

Returnering skal ske via PostNord eller GLS. Vi modtager ikke returpakker sendt via andre transportører, leveret uden omdeling eller sendt på efterkrav.

Du betaler selv fragtomkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt.

Varestand ved retur

Når du returnerer en vare, skal den være:

i original emballage

forsvarligt pakket

i væsentlig samme stand som ved modtagelse

ledsaget af en kopi af fakturaen

Skriv venligst tydeligt i pakken, at du gør brug af fortrydelsesretten, og at du ønsker beløbet refunderet.

Refundering af beløb

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagefører vi beløbet til det betalingskort, som købet blev foretaget med.
Vi tilbagebetaler hele det modtagne beløb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder).

Nægtelse af modtagelse

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af pakken.
Bemærk: dette er ikke det samme som gratis retur—omkostninger for returfragt fratrækkes refunderingen.

Varer uden for fortrydelsesretten

Følgende varer er ikke omfattet af returretten:

varer solgt til erhvervskunder

specialfremstillede varer eller varer med særlige tilpasninger

Reklamation

Reklamationsret er ikke det samme som returret.
Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven, hvis der er fejl eller mangler på en vare.
Læs mere i vores Terms of Service (Handelsbetingelser).